你点奶茶外卖时，被收取过打包费吗？近日，网络上关于奶茶外卖收取打包费的讨论愈发热烈。有网友反映自己在点奶茶外卖时被收取打包费，且不同店铺的收费标准不一，有的奶茶店在平台上设置了默认打包费的选项，让我们消费者在不知不觉中支付了打包费。厦门是不是真的存在类似现象？为此，记者做了走访调查。
市民叶女士是奶茶爱好者，近期，她也发现平时常点的外卖奶茶每杯被加收了1元的打包费，而且不同奶茶品牌收取的打包费不同。“因为打包费没有统一标准，更让我对这一费用产生了质疑。”叶女士说。
21日，记者查看了美团平台上的多家奶茶店发现，奈雪的茶（厦门思明莲花里店）每杯奶茶收取打包费1元，逐杯累加；古茗（华永天地店）收费标准为每杯0.6元；而Sevenbus·一家奶茶店（厦门龙山万物工厂店）每杯收费0.5元。很明显，在同一外卖平台上，不一样的品牌的奶茶打包费不同。
而同一品牌的奶茶店，在不同平台上的打包费竟然也不一样。以沪上阿姨（中山路店）为例，在饿了么、美团外卖平台上，每杯奶茶的打包费均为1元，而门店微信小程序的外卖打包费则为0.5元/杯。
不少市民反映，许多奶茶店的打包费是默认项。记者也随机在饿了么平台上的1点点（集美霞梧店）选中了1杯奶茶，在选购区域左上角显示打包费为1元，且记者无法取消打包费，点击后可看到商家备注的打包费说明：“按照国家有关政策要求，不得免费提供塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生送达，需基于外卖业务特性对您的外卖商品使用塑料购物袋等材料来打包，收取相应的打包费用。”然而，这一说明并未体现实际打包所使用的具体材料的信息。
记者又浏览了一些奶茶店的评论内容，发现奶茶店提供的打包材料各不相同，同为1元的打包费，有的店铺提供的是有保持温度功能的袋子，而有的店铺提供的仅仅是普通塑料袋。
不少市民认为，收取打包费有其合理性，然而，问题就在于收费方式和收费标准的透明度，也希望外卖平台发挥作用，对这一行为进行监管。
随后，记者还拨打了美团、饿了么平台的客服电话，对方均表示，奶茶打包费是商家自己设定的，如果消费者觉得商家收费不合理，也可以向平台反映，平台也将介入监管。其中，美团客服还和记者说，平台对商家的打包费上限也有相关规定。
记者还了解到，近期，霸王茶姬在其小程序中取消了默认收取塑料打包费的选项设置，并且明确标明了保温袋的收费标准，大家可自行选择是否选购保温袋。“这一做法也让我们消费者支付打包费时更加清楚明白，希望其他奶茶店也能这么做。”市民周先生说。
北京盈科(厦门)律师事务所律师许东表示，商家在提供额外服务的情况下，例如提供特殊包装材料或保温袋等，可以收取合理的包装费用。不过，在消费品包装问题上，消费者应当有权利选择包装的具体类型，无论是塑料袋、纸袋还是保温袋。商家应提供选择的自由，并根据消费者的选择收取相应的费用。
许东表示，根据《中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律和法规，商家有权对额外的服务费用进行收取，但必须明确告知消费者，并且消费者有权选择是否接受，从而保障消费者的知情权和自主选择权。
